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歐凱莎衛(wèi)浴成就的長(zhǎng)久友誼
時(shí)間:2014-06-28 21:27 來(lái)源:http://tmvideo.com.cn 點(diǎn)擊:116次
這是一個(gè)真實(shí)的例子,一個(gè)連我都很感動(dòng)的真實(shí)故事,在大多數(shù)人的眼中,我們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)一件東西跟商家就是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,不存在任何情感上的。當(dāng)然對(duì)于任何人而言這也是一件很小的事情。但對(duì)于這篇文章的主人公來(lái)說(shuō)意義卻非常的大
.
2014年的五月份,一個(gè)很炎熱的夏天,市場(chǎng)上的淡季,對(duì)于每一位銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是致命的,銷(xiāo)售鴨梨無(wú)極大,但是我們也得充滿信念相信奇跡會(huì)誕生,是的,奇跡就來(lái)了。
走進(jìn)門(mén)的是一對(duì)年輕的夫婦,她們衣著平凡,兩人徒步走到
歐凱莎衛(wèi)浴
的大門(mén)口,銷(xiāo)售員很熱情的邀請(qǐng)她們進(jìn)來(lái)參觀
歐式浴室柜
,一句歡迎光臨,客戶走進(jìn)來(lái)了,她們四處看著產(chǎn)品,臉上流露出一種很陌生的感覺(jué),這時(shí)這位銷(xiāo)售員說(shuō)了:
A: 這位太太,有什么能幫到你的嗎?
B:我家的房子正在裝修中 我們只是先了解下產(chǎn)品,看看而已,我們還不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
A:沒(méi)關(guān)系的,家里在裝修是要先了解下產(chǎn)品 衛(wèi)浴的話有很多需要重點(diǎn)注意的呢,你可以先參觀了解一下.
B:嗯,好的,你說(shuō)注.意,有什么要注意的呢?
A:我跟你介紹一下吧 像現(xiàn)在我們的衛(wèi)浴間,購(gòu)買(mǎi)最多的就是歐式浴室柜了,這個(gè)她可以起到一個(gè)收納東西的功能,而且它很美觀并且顯檔次,更重要的是浴室柜都是橡木生產(chǎn)的,你不怕它會(huì)開(kāi)裂,像不銹鋼用久長(zhǎng)期泡水它會(huì)生銹 PVC木板用久就會(huì)受潮發(fā)霉,只有正真的橡木你才不用擔(dān)心,而歐凱莎的浴室柜就是最好的選擇,您家里有幾個(gè)衛(wèi)生間呢?
B:4個(gè)衛(wèi)生間
這時(shí),客戶手機(jī)響了。。。
B:我有一些事情要處理,改天再過(guò)來(lái)看吧
A:是這樣的,你看現(xiàn)在都是四月份了,下個(gè)月勞動(dòng)節(jié)我們還會(huì)搞活動(dòng),方便的話你留一個(gè)手機(jī)號(hào)碼給我好嗎?有什么優(yōu)惠的活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間跟你說(shuō),你也不怕花冤枉錢(qián)了。
B:137。。。。
A:非常的感謝,請(qǐng)問(wèn)你貴姓呢?
B: 吳
A:好的,你慢走!
一個(gè)很簡(jiǎn)單的過(guò)程,她了解到了客戶的需求,她要幫助客戶解決問(wèn)題,但是她更想的是跟客戶做朋友,她每逢節(jié)假日就會(huì)發(fā)個(gè)祝福短信 每有優(yōu)惠活動(dòng)就第一時(shí)間想到了這個(gè)客戶,微信上偶爾也有跟她聊聊天,那一刻,她們并沒(méi)有想到交易這件事情,她們更多的是出自朋友聊天。聊的話題也是生活上的事情,時(shí)間就這樣過(guò)了整整3個(gè)月,她們也都沒(méi)有提及生意上的,再過(guò)了一個(gè)星期,她收到了這個(gè)客戶的一條短信,要她選幾個(gè)尺寸合適的浴室柜發(fā)給她,她馬上做起了PI,十分鐘后回復(fù)了客戶已經(jīng)發(fā)到郵箱了,就這樣一直到了十月份,半年過(guò)去了,她們之間就像朋友一樣,微信上的點(diǎn)贊 說(shuō)說(shuō)等她們都互相關(guān)注 直到有一天她非常的苦惱業(yè)績(jī)的事情便在網(wǎng)上發(fā)了一條說(shuō)說(shuō),第二天,這位客戶發(fā)了一條短信,你們公司的賬號(hào)是多少?她很疑慮,但是它也沒(méi)問(wèn)就發(fā)了,只見(jiàn)十分鐘后,來(lái)了一條短信:已經(jīng)確定了你,自然我會(huì)選擇你,我已經(jīng)確定浴室的柜子了,定金已打,你幫我生產(chǎn)吧。
短短的幾行字 她熱淚盈眶。。。
《
再接再勵(lì)2014歐凱莎新款歐式浴室柜閃亮出場(chǎng)》
本文原創(chuàng)來(lái)自歐凱莎衛(wèi)浴
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